حذف الحساب
حذف حسابك على حدّك
يمكنك حذف حسابك في أي وقت، من دون التواصل معنا.
من التطبيق
- افتح حدّك وانتقل إلى «حسابي».
- اضغط «حذف الحساب».
- اقرأ ما سيُحذف وما سيُحفَظ، ثم أكّد — عادةً برمز من ستة أرقام نرسله إلى بريدك الإلكتروني.
من دون التطبيق
إذا لم يعد التطبيق لديك، يمكنك طلب الحذف من هذا الموقع. ستؤكّد أوّلاً أنّ الحساب لك برمز لمرّة واحدة.
احذف حسابي عبر الموقعما يُحذف
- ملفّك الشخصي: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وأي تفاصيل اختيارية
- عناوينك المحفوظة وملاحظاتك للسائقين
- بيانات الدخول والرموز لمرّة واحدة وجلساتك على كل الأجهزة
- المفضّلة والسلّة والإشعارات وإعداداتها
ما قد يُحفَظ، ولماذا
- الطلبات والمدفوعات، كسجلّات تجارية وضريبية بعد إزالة هويّتك واختصار العنوان إلى ما يحتاجه المحاسب.
- السجلّات اللازمة لحلّ نزاع قائم، أو لمنع الاحتيال، أو لأنّ القانون يفرضها.
- سجلّ بما فعله موظّفونا ببياناتك — وهو سجلّ لما فعلناه نحن، لا أنت.
- يسقط أي رصيد متبقٍّ في حدّك، وتراه قبل أن تؤكّد.
الحذف ليس فورياً. يُسجَّل خروجك من كل الأجهزة فور الطلب، ويُمحى الحساب بعد فترة انتظار — 7 أيام ما لم نُعلمك بغير ذلك. إذا سجّلت الدخول خلالها يمكنك اختيار «إبقاء حسابي». ويتأجّل الحذف إذا كان هناك طلب قيد التنفيذ أو رصيد مستحق عليك، ويُعلمك التطبيق بذلك قبل التأكيد.
لا تستطيع الدخول؟
إذا لم تستطع الوصول إلى التطبيق أو إلى البريد الإلكتروني أو الهاتف المسجّلين في حسابك، راسلنا. سنتأكّد أوّلاً أنّ الحساب لك — لا نحذف أي حساب بناءً على طلب لم يُتحقَّق منه.